平台介紹


  • 1. 房屋所有權人首次註冊之帳戶審核時間為3個工作日(不含假日)，審核完成會寄送電子郵件通知並開始啟用住戶報修功能；帳戶審核階段若您有維修服務需求時，請洽詢我們的售服專線，高雄區：0800-567-789、台南區：0800-200-120，以確保您的權益。
  • 2. 表單填寫完畢後，我們將依個別狀況儘速派員處理，服務人員於3個工作日內會主動與您聯繫並安排後續維修時程。若為簡易故障則維修人員會在電話中直接指導處理排除。
  • 3. 不合乎保固範圍內者，我們將於勘查後估計修理費用及修理時間或修理程序，取得貴住戶同意後在估計時間內修妥或提供相關廠商作為維修參考。
  • 4. 如果去勘查貴住戶不在家，我們會傳送簡訊通知或電話語音，請您再向我們聯絡，並請告訴我們方便時間，以免錯失聯絡造成誤會。